返金ポリシー

お客様のご都合による返品・交換について

当ストアで取り扱う商品は生ものにあたるため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

イメージと異なる、間違えて注文した、といった理由でのご返品はお受けいたしかねます。ご注文前に商品ページの内容を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

次の場合は、当ストアの負担にて良品との交換または返金の対応をいたします。

（1）商品に不良があった場合

（2）配送中の破損があった場合

（3）ご注文と異なる商品が届いた場合

（4）商品が不足していた場合

1. 商品到着後7日以内に、下記の窓口までご連絡ください。

2. 状況の確認のため、商品および外装の写真をメールにてお送りください。

3. 当ストアにて確認のうえ、良品の再送または返金の方法をご案内いたします。

4. 商品の返送は、原則として不要です。当ストアよりご案内がない限り、そのまま廃棄いただいて差し支えありません。

返金は、原則としてご利用いただいた決済手段への返金処理にて行います。ご利用のカード会社等により、返金の反映までにお時間をいただく場合があります。

メール：info@hinataya-ramen.com

電話：090-4245-6093（平日10:00〜17:00）