利用規約

本規約は、Biztainment（以下「当社」といいます）が運営する「青竹手打ラーメン日向屋公式オンラインストア」（以下「当ストア」といいます）のご利用条件を定めるものです。当ストアをご利用いただくお客様は、本規約に同意されたものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の当ストアの利用に関わる一切の関係に適用されます。

1. お客様が当ストア所定の方法によりご注文を行い、当社が受注確認メールを送信した時点で、売買契約が成立するものとします。

2. 前項にかかわらず、在庫の状況その他の事由により、当社はご注文を承諾できない場合があります。この場合、当社は速やかにお客様へご連絡し、代金を受領済みのときは全額を返金いたします。

1. 商品代金および送料のお支払いは、当ストアが定める決済方法によるものとします。

2. 決済に関して生じた手数料等は、当社が負担するものを除き、お客様のご負担とします。

1. 当社は、ご注文確定後、通常5営業日以内に商品を発送いたします。

2. 前項にかかわらず、ご注文状況、ご注文数量、在庫状況、繁忙期その他の事情により、
発送までに1週間以上のお時間をいただく場合があります。
その場合は、当社より電子メールにてご連絡いたします。

3. 天候・交通事情・配送業者の都合等により、お届けが遅延する場合があります。
これらに起因する遅延について、当社は責任を負いかねます。

4. 保管期限の経過その他お客様の事由により商品が当社へ返送された場合、
再送にかかる送料はお客様のご負担となります。

1. 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

2. 不良品・破損・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社の負担にて、良品との交換または返金の対応をいたします。

3. 詳細は「返品・交換ポリシー」に定めるとおりとします。

お客様は、当ストアの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）当社、他のお客様、その他第三者の権利を侵害する行為

（3）虚偽の情報を登録する行為

（4）当ストアの運営を妨害する行為

（5）同一商品を反復継続して大量に購入する行為、その他転売を目的とした購入行為

（6）当社の商標、商品画像、文章その他の著作物を無断で使用する行為

（7）その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、原材料の調達状況、製造上の都合その他の事由により、事前の予告なく商品の販売を中止し、または内容・価格を変更する場合があります。

1. 当社は、商品に表示されたアレルギー情報および原材料表示について正確を期しておりますが、お客様ご自身での確認をお願いいたします。アレルギーをお持ちの方は、必ずお召し上がりの前に表示をご確認ください。

2. 当ストアの利用により生じたお客様の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

3. 前項にかかわらず当社が責任を負う場合、その賠償額は当該商品の代金額を上限とします。

当社は、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当ストアに掲載した時点から効力を生じます。

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。当ストアに関して紛争が生じた場合には、宇都宮地方裁判所足利支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：【 2026年9月1日】